Marché mutualisé de Vidéo protection
9.
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GARANTIE MATÉRIELS......................................................................................................................................... 5755
9.1
PIÈCES DE RECHANGE.................................................................................................................... 5755
9.2
Mise en œuvre des garanties ....................................................................................................... 5755
10.
CONTRAT DE MAINTENANCE........................................................................................................................... 5756
10.1
GÉnÉralitÉs ..................................................................................................................................... 5756
10.2
PÉRIMÈtres de maintenance .................................................................................................... 5856
10.3
Maintenance Évolutive ............................................................................................................... 5957
10.3.1
Mineure - Chaque fois que nÉcessaire....................................................................... 5957
10.3.2
Majeure - Une fois par an minimum ............................................................................ 5957
10.4
Prestations des interventions curatives ................................................................................ 5957
10.4.1
PRESTATIONS ATTENDUES ............................................................................................. 5957
10.4.2
La prestation de maintenance curative comprend À minima ............................. 5957
10.4.3
La remise en État comprenant ....................................................................................... 6058
10.4.4
Intervention .......................................................................................................................... 6058
10.4.5
RÉPARATION PROVISOIRE .............................................................................................. 6058
10.4.6.
DegrÉ de sÉVÉRITÉ d’un dysfonctionnement : .......................................................... 6159
9.4.7
DYSFONCTIONNEMENT BLOQUANT ............................................................................... 6159
9.4.8
Dysfonctionnement majeur ................................................................................................. 6260
9.4.9
Dysfonctionnement mineur ................................................................................................. 6260
10.4.10
ProcÉdure de dÉclenchement d’une intervention ................................................... 6260
10.4.11
Stock tampon de matÉriels de remplacement (lot de spare) ............................... 6361
10.4.12
Interlocuteur technique ..................................................................................................... 6361
10.4.13
Assistance technique .......................................................................................................... 6361
Direction Patrimoine et Sécurité
24/07/202030/10/201817/10/2018
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